Facilitair servicedesk medewerker

Ben jij accuraat in het vastleggen van acties en goed in het maken van afspraken? Is het voor jou geen probleem om na een klantvraag weer verder te gaan met waar je mee bezig was?  Reageer dan en kom ons Facilitaire team versterken!  

Facilitair servicedesk medewerker

Echt impact maken doe je bij TAUW. Want net als jij hebben wij een ambitie: toonaangevend zijn op het gebied van Facilitaire dienstverlening en het ontzorgen van onze collega’s. Als internationaal advies- en ingenieursbureau werken we dagelijks aan een vitale en duurzame leefomgeving. Als facilitair medewerker houd jij je bezig met het registreren, regelen en organiseren van een breed pakket aan facilitaire taken, waaronder de uitgifte en inname van bedrijfsmiddelen, het doen van bestellingen en het administratief verwerken van alle gedane acties. Is deze uitdaging jou op het lijf geschreven? Kom dan jouw idealen, ideeën en oplossingen verbinden aan onze ambities!

Vanuit het Facilitaire team faciliteren we alle 900 medewerkers en onze zes kantoren in Nederland. Het Facilitair MeldPunt (FMP) is de ingang naar onze afdeling. Alle vragen komen hier via allerlei kanalen binnen. De vragen die met enkele handelingen of telefoontjes kunnen worden afgehandeld, worden door de FMP-medewerkers direct opgepakt. Complexere zaken worden doorgezet naar de betreffende beheerder in ons team. Je gaat deel uitmaken van een hecht team dat al lang samenwerkt. Regelmatig worden er leuke uitjes georganiseerd en doen we gezellige dingen met elkaar.

Facilitair

VACATURE INFORMATIE

SHARE:

SHARE:

Hier word jij enthousiast van

Als facilitair medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de TAUW collega’s als het gaat om facilitaire vragen. Je ondersteunt je collega’s met uiteenlopende werkzaamheden en je houdt je onder andere bezig met:

  • Uitgifte en/of inname van laptops, toegangssleutels, mobiele telefoons en andere middelen aan collega’s die in- of uit dienst gaan. Daarbij help je ook met het instellen van telefoons en het beantwoorden van vragen hierover.
  • Het uitlenen van bedrijfsmiddelen, zoals leenfietsen, leenauto’s, opladers, camera’s, etc.
  • Diverse bestellingen doen en het verzenden en ontvangen van pakketjes en goederen.
  • Het voorbereiden van vergaderingen voor collega’s, waarbij je verantwoordelijk bent voor het bestellen van vergaderlunches, het reserveren van vergaderzalen, het openen/sluiten van wanden in vergaderzalen, het reserveren van hotelovernachtingen in Nederland als dit nodig.
  • Ontvangen en begeleiden van monteurs die op locaties in Deventer werkzaamheden komen uitvoeren. Contacten onderhouden met beheerders van huurlocaties in verband met storingen, onderhoud en klachten. Hierover hou je dan weer contact met Business Support op de locaties in Nederland.
  • Het administratief verwerken en vastleggen van alle handelingen in ons FMIS TopDesk systeem, zodat iedereen terug kan zien wat de status is van de aanvraag, inclusief de aanvrager zelf.
  • Locatiebezoeken en klein onderhoud aan onze gebouwen, waarbij je de meldingen die gemaakt zijn afhandelt, checklists naloopt en bijvoorbeeld stoelencontrole uitvoert.
 
Binnen onze afdeling werken we aan projecten waar we trots op zijn, zoals:
  • Het Hybride werken en het faciliteren van de werkplekinrichting en faciliteiten in de kantoren in Nederland en de thuiswerkplekken bij medewerkers.
  • Projecten die bijdragen aan het verder verduurzamen van TAUW.
 
Het betreft een functie van 24 uur, waarbij je standplaats Deventer is. Je wordt hier in ieder geval op woensdag en vrijdag verwacht. Vanwege de functie en snelle, adequate dienstverlening naar collega’s, is aanwezigheid op kantoor in Deventer noodzakelijk.
 
Afhankelijk van je opleidingsniveau en werkervaring hanteren wij voor deze functie een salarisrange van EUR 2522,00 tot EUR 3357,00 bij een fulltime dienstverband.
 

Wat jou de ideale aanwinst maakt

Om deze functie goed uit te kunnen voeren vragen we minimaal een afgeronde mbo-opleiding. Facilitaire stage- of werkervaring is een pré. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:

  • Je hebt affiniteit met facilitaire dienstverlening.
  • Het is voor jou geen probleem om je handelingen administratief vast te leggen in het systeem in begrijpelijk Nederlands. Hierin ben je nauwkeurig en duidelijk.
  • Communiceren in het Engels is een pré. Er kunnen namelijk ook vragen uit onze vestigingen uit Frankrijk, Duitsland, België, Spanje en Italië komen, waarmee we in het Engels communiceren.
  • Je bent in staat om verder te denken dan alleen de binnenkomende aanvraag: je overziet het geheel, kan verbanden leggen en hebt oog voor details.
  • Je krijgt energie van een variatie aan taken en kan daartussen ook makkelijk schakelen. Als je iemand aan de balie hebt staan, ondertussen een telefoontje krijgt en ook net bezig was met een aanvraag in het systeem, weet jij het hoofd koel te houden en de juiste prioriteiten te stellen.
  • Het is een pré als je in het bezig bent van een rijbewijs (B).
  • Ervaring met TopDesk is een pré.

 
Voldoe je niet helemaal aan alle functie-eisen, maar is deze rol je wel op het lijf geschreven? Ook dan nodigen we je uit te solliciteren. We zijn benieuwd naar je motivatie en argumentatie!
 

Waarom TAUW?

Minimaal 30 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra verlof aan te kopen, en een uitstekende pensioenregeling.

Daarnaast krijg je bij ons veel vrijheid: jij bepaalt waar je werkt en wanneer.

Werk je regelmatig thuis? Je krijgt een thuiswerkvergoeding en TAUW richt jouw thuiswerkplek in.

Onze mensen zijn onze belangrijkste waarde. Daarom zijn we trots op onze bedrijfsstructuur.

Alle vaste medewerkers krijgen de kans om mede-eigenaar te worden van TAUW. Samen bereiken we onze resultaten en daar heeft iedereen een even groot aandeel in. Bij een vaste aanstelling krijg jij alvast de eerste vijf aandeelcertificaten cadeau.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat we plezier hebben met elkaar, gezond en vitaal blijven.

Daarvoor organiseren we verschillende activiteiten en programma’s.

Daarnaast kan je altijd blijven groeien en jezelf ontwikkelen door deel te nemen aan TAUW University.

Sollicitatie­procedure

LIVE YOUR AMBITION!

Wij zijn op zoek naar toegewijde professionals met passie voor hun vak. Mensen met dromen, idealen én ambities. Heb jij zin om jouw dromen waar te maken bij TAUW en daarmee bij te dragen aan een vitale leefomgeving voor de generaties van vandaag én morgen?

Solliciteer direct via het formulier hieronder. Dit kan ook als deze rol jou op het lijf geschreven is, maar jouw kennis of ervaring niet volledig aansluit op het gevraagde profiel.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met een van onze collega’s! Ze denken graag met je mee en beantwoorden al jouw vragen!

Michel Vos

Facilities Manager

  0610938618

Inhoudelijke vragen over deze vacature? Neem contact op met Michel Vos.

Ruth Nijkamp

Corporate recruiter

  06 11791891

Vragen over het sollicitatieproces? Neem contact op met Ruth Nijkamp.

TAUW Hoofdkantoor

Advies- en ingenieursbureau

  0570-699911

Neem gerust contact op met ons hoofdkantoor in Deventer, of bekijk onze vestigingen voor meer informatie.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, delen wel!

TAUW nieuwsbrief

Blijf op de hoogte. Schrijf je in en ontvang maximaal 5 keer per jaar onze nieuwsbrief.

Aanmelden
speeddate

*Met het gebruiken van dit formulier ga je akkoord met ons privacybeleid.

Als Trainee Ruimtelijke Ontwikkeling...

…draag je direct én zichtbaar bij aan de leefomgeving. Projectontwikkelaars, (industriële) bedrijven, woningbouwcorporaties en overheden: allemaal kunnen ze bouwen op jou! Je adviseert, samen met jouw projectteam, opdrachtgevers over ruimtelijke procedures. Hier komt veel bij kijken: vergunningsaanvragen, het vertalen van de resultaten van milieuonderzoeken, milieueffectrapportages, het adviseren van de opdrachtgever bij het maken van keuzes en de vertaling naar producten en procedures. Je werkt aan verschillende projecten tegelijkertijd, zoals bijvoorbeeld MIRT-verkenningen Papendrecht-Gorinchem, Verkenning Oostvaardersoevers, provinciale mobiliteitsprojecten, zoals de N233 en N201 of aan project De Nieuw Kern.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Ruimtelijke Ontwikkeling:

Als Trainee Ruimtelijke Ontwikkeling houd jij je onder andere bezig met:

Als Trainee Projectmanagement, Projectbeheersing en Contractvorming ...

…ben jij dé expert op het gebied van projecten. Binnen een projectorganisatie zoals TAUW is dat een flinke uitdaging, want projecten zijn onze core business! Waar andere collega’s specialist zijn op inhoud, ben jij degene die het overzicht houdt over het geheel. Je overziet de acties, risico’s, budgetten en scope en je bent in staat om deze te bewaken. Dit doe je niet alleen: je werkt samen met adviseurs, projectbeheersers, risicomanagers en contractspecialisten. Voorbeelden van projecten zijn MIRT-verkenningen Papendrecht-Gorinchem, Contractering dagelijks beheer en onderhoud vaarwegen provincie Zuid- Holland en Verkenning Oostvaardersoevers.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Projectmanagement:

Als Trainee Projectmanagement houd jij je onder andere bezig met:

Als Proces­begeleiding en Omgevings­management...

…maak jij het verschil: door oog te hebben voor de wensen van alle betrokken partijen, zorg je ervoor dat projecten soepel verlopen en dat iedereen zich gehoord voelt. Je werkt aan verschillende projecten tegelijkertijd. Denk aan een wijkuitvoeringsplan, klimaatadaptatie en -beleid, herontwikkeling van landelijk gebied en infrastructurele projecten. Overal waar wij werken, staan we in verbinding met omwonenden, bedrijven, en overheden. Door jouw skills op het gebied van procesbegeleiding weet jij belanghebbenden te betrekken voor een effectieve samenwerking.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Proces­begeleiding en Omgevings­management:

Als Trainee Proces­begeleiding en Omgevings­management houd jij je onder andere bezig met:

Als Trainee Industriële Transities...

…draag jij bij aan het toekomstbestendig maken van de industrie en bedrijventerreinen. Milieu- en klimaatproblematiek en de veranderende wetgeving zorgen er voor dat overheden en bedrijven anders moeten kijken naar de inrichting van de werk- en leefomgeving en het gebruik van grondstoffen. Er ontstaan verschillende transitieopgaven: denk aan de chemie- en energietransitie, klimaatverandering, circulaire economie en digitalisering. Jij gaat samen met je collega’s deze transitieopgaven vertalen naar concrete ambities, beleid en praktische oplossingen. Je werkt aan projecten zoals het berekenen van broeikasgasuitstoot en reductiepotentie bij een gemeente.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Industriële Transities:

Als Trainee Industriële Transities houd jij je onder andere bezig met:

Als Trainee Dataspecialist Water en Natuur...

draag jij bij aan een duurzame wereld door jouw data-skills in te zetten voor groenblauwe opgaves. In de snel veranderende wereld hebben onze klanten steeds complexere behoeften, waarbij digitale oplossingen essentieel zijn om de toekomst vorm te geven. Jij bent expert op het gebied van data en hebt affiniteit met de werkvelden ecologie en water. Denk bijvoorbeeld aan projecten zoals Dijkverbetering Meanderende Maas, Natuurontwikkeling De Oeverlanden of Systeemgericht advies en bodemonderzoek voor stikstofgevoelige habitattype landgoed Junne.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Dataspecialist Water en Natuur:

Als Trainee Dataspecialist Water en Natuur houd jij je onder andere bezig met:

Als Trainee Civiele Techniek...

ben jij de analytische denker die innovatieve oplossingen bedenkt én ontwerpt voor uitdagende technische vraagstukken. Jouw grootste uitdaging is om in samenwerking met andere disciplines tot veilige, innovatieve en technische oplossing te komen die passen binnen de kaders van de opdrachtgever en beperkingen van de omgeving. Samen met collega’s sta je aan de tekentafel van een toekomstbestendig Nederland. Je bent actief in projectteams van verschillende omvang en vindt daarin jouw eigen weg. De diversiteit aan projecten is enorm. Voorbeelden zijn de dijkverbetering Meanderende Maas, renovatie van gemaal Middelpolder, het herinrichten van de binnenstad van Eindhoven en het verduurzamen van Eindhoven Airport.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Civiele Techniek:

Als Trainee Civiele Techniek houd jij je onder andere bezig met:

Als Trainee Water en Bodem Sturend...

…bijt jij je vast in de uiteenlopende gebiedsopgaven in het stedelijk en landelijk gebied. Denk aan opgaven zoals de stikstofcrisis, klimaattransitie, KRW- en Natura 2000-doelen en daarbij natuurlijk de wens (en landelijke beleidslijn) om water en bodem meer sturend te laten zijn. Tijdens jouw Traineeship ga je aan de slag met complexe vraagstukken op het gebied van gezonde water- en bodemsystemen, schoon en voldoende grondwater, transitieopgaven in de ondergrond en natuurlijk systeemherstel.

Dit maakt jou de ideale aanwinst voor het Traineeship Water en Bodem Sturend:

Als Trainee Water en Bodem Sturend houd jij je onder andere bezig met:

bedankt voor je aanvraag!

Leuk dat je wilt speeddaten met één van onze oud trainees. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om je afspraak te finaliseren.