Functionaliteit van de applicatie 
Als FAM zorg je voor een juiste functionele werking van een applicatie. Dat betekent dat je onder andere regelmatig evalueert of de applicatie nog voldoet aan het doel waarvoor de applicatie is aangeschaft. Ook onderzoek je of nieuwe beschikbare functionaliteiten en versies van de applicatie noodzakelijk zijn dan wel toegevoegde waarde leveren voor TAUW. Je stemt actief met IT af over uitrol van de patches, waaronder ook noodzakelijke patches vanuit IT Information Security.  

Jaarplan voor de applicatie  
Je maakt een jaarplan opgesteld voor jouw applicatie(s). Je gebruikt hiervoor de roadmap van de leverancier en de eisen en wensen vanuit de gebruikersgroep (verkregen via de key-users). 

Wijzigingsbeheer van de applicatie  
Wijzigingsvoorstellen worden door jou geïnitieerd of beoordeeld en je zorgt ervoor dat deze m.b.v. het juiste proces (Change management) en tooling (Topdesk) worden doorgevoerd. Nadat de wijziging op applicatie door IT Services & Operations is gerealiseerd, organiseer je dat de applicatie functioneel wordt getest en dat documentatie voorhanden is en goedgekeurd wordt. Hierna kan deze in productie worden genomen.

Functioneel support 
Als FAM organiseer je het functioneel support van de applicatie, en samen met de key-users adviseer je de gebruikers in het optimale gebruik van de applicatie en ben je vraagbaak op gebied van complexere functionele vragen 

Licentiebeheer 
Als FAM help je mee om het licentiebeheer van de applicatie op orde te houden.