Het verhaal van Laurent Bakker

‘Trots om het boegbeeld van Tauw te zijn’

Hij is meer dan 25 jaar in dienst bij Tauw. Laurent Bakker (50) kijkt terug op mooie jaren met mooie projecten. Nu is hij International Client Director. In deze rol is hij verantwoordelijk voor de businessontwikkeling Multinationale Industrie (MNI) en voor de propositie Bodem & Grondwater. Daarnaast is hij accountmanager voor internationale key accounts.

Maatwerk
‘Wat ik bijzonder aan Tauw vind, is dat wij in omvang relatief klein zijn, maar in kennis groot. Door onze kennis kunnen we concurreren met de grotere bureaus, zeker als je kijkt naar het type en de grootte van onze klanten, bijvoorbeeld Philips of Dow Chemicals. Of het nu om duurzaamheid of innovatieve oplossingen gaat, wij kunnen het leveren. We kunnen het waarmaken, want we kunnen namelijk altijd terugvallen op ons brede scala aan specialismen. We hebben heel veel kennis en de klant ziet dat! We leveren maatwerk en daardoor krijgen we ook de moeilijke projecten. Die uitdaging vind ik mooi; ik houd erg van puzzelen.’

Accountmanager
‘Als accountmanager ben je het gezicht naar de buitenwereld. Ik ben er trots op het boegbeeld van Tauw te zijn. Je moet gaan voor je klant en er altijd staan. Ik vind het heel inspirerend om voor bijvoorbeeld Philips
accountmanager te zijn. We werken voor heel veel sites in binnen- en buitenland aan uitdagende vraagstellingen.

Mijn rol als accountmanager is zorgen dat er kwaliteit wordt geleverd, dat we een strategische adviespartner zijn en dat we innovatief zijn. Ik ben trots op de samenwerking in het accountteam, dat we elkaar goed informeren en elkaar betrekken.’

Echte oplossingen
‘Heel mooi vind ik die langlopende projecten waar je van het begin tot het eind bij betrokken bent. Ik ben er trots op dat we ook vaak écht met een oplossing komen voor bijvoorbeeld milieumoeilijke stoffen. Naast langlopende projecten zie je ook vaak projecten weer terugkomen, bijvoorbeeld omdat het beleidsveld is veranderd of een nieuwe aanpak mogelijk is. Dan gaan we met nieuwe technieken aan de slag om een nóg betere oplossing voor de klant te vinden.’

Nieuwste technieken
‘Tauw past de nieuwste technieken toe, bijvoorbeeld thermische sanering. Bodemverwarming kan een succesvolle techniek zijn, maar het is zeker geen eenvoudige techniek. Op bodemgebied zijn we veel bezig met innovaties. Het mooist is als we de opgedane kennis bij bodemprocessen kunnen gebruiken voor heel andere toepassingen. Een voorbeeld dat heel actueel is, is het terugbrengen van bodem in de stad. Dit passen we toe in het kader van bijvoorbeeld tegengaan van hittestress of vergroten van de waterberging in de bodem in geval van wateroverlast. We zijn ook bezig met het conditioneren van de bodem om zuiverende werking of draagkracht te vergroten of juist doorlatendheid te verlagen in geval van bodembescherming.’

Snel schakelen
‘Netwerken spelen een belangrijke rol in mijn werk. Het mooie is dat je rol in een netwerk anders is. Het is niet langer de verhouding opdrachtgever–opdrachtnemer, maar er is veel meer sprake van een partnership. Je kunt open praten over de toekomst, over innovaties, over wet- en regelgeving. Ook kun je afspraken maken over samenwerken; niet in de zin van regels, maar op basis van vertrouwen.

In netwerken ben ik heel actief. Mijn ervaring is dat als je zelf iets brengt, je er vaak ook iets voor terugkrijgt. Het is een van de mooiste manieren om met de klant in de weer te zijn. Samen op pad gaan, het hebben waarover het moet gaan, snel schakelen, je netwerk inzetten en je eigen versnelling erop zetten!’

Pagina delen